物損事故や物損修理の24時間対応・緊急対応は千葉県八街市のルミナス・safety・supportにお任せください！

担当者が、PCの前に居ながらアジャスター業務、現場の写真の取得、事故状況の把握、復旧の提案及び説明、物損品の廃盤か否かの説明、危険物、散乱物の撤去と安全の確保、見積作成が可能となります。

大幅な経費の削減と時間の短縮につながります。

例えば、御社、担当者様がPCの前で当社の現場へ急行した担当者へ指示を出し写真をLINEで受け取り、さらに状況の報告を受けます。さらに担当者様のご判断で復旧の方向性を決めていただければ、被害に遭われた物損所有者にご説明いたします。

従来、事故発生から現地調査、写真撮影、物損被害者への説明、関係業者への依頼、現場下見、見積作成。これらを現場への緊急対応業務の一環として行います。
まず、御社ご担当者から現場住所を受け、現場へ急行し写真撮影し担当者へメールします。

次に散乱物などで近隣の迷惑や交通の妨げとなるものを撤去し安全確保します。
かたづけ清掃後、担当者に写真とメールを送り後の指示を仰ぎます。要望があれば、被害に遭われた方への説明やクレームへの対応もいたします。
そのまま、ご指示があれば、現場の復旧に向けた現場破損物の採寸し見積を作成し24時間以内にメールにて送らせていただきます。（特殊な物や業者による色合わせが必要な物の場合は24時間以内に対応できない場合もあります）

従来の案件終了までの期間の短縮。今まで、案件の大小はありますが、概ね事故発生から、30日を要していたものを15日程度に短縮する努力をします。
何故なら、速さはクレームの削減へとつながり、お客様の満足度も高くなるからです。

何より保険契約者様が一番に早期解決を望んでいるからです。

火災保険会社様へは、地震、台風などの災害時においては、事前にご契約いただければ、当社は、屋根修理に特化せず、災害時の屋根瓦破損による雨養生、つまりシートかけに従事いたします。（もちろん、ご要望があれば修理もいたします。半世紀にわたり屋根工事を営んできたスキルを存分に発揮いたします。）